FG-ecomerce
เงื่อนไขการรับประกัน และ นโยบายการคืนสินค้า
***เงี่อนไขการรับประกัน***
- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ควรตรวจสอบการใช้งานของสินค้าภายใน 7วัน
หากท่านได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่ได้แจ้งให้ทางร้านทราบเกิน7วัน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- หากสินค้ามีปัญหาจากโรงงาน (ไม่รวมอุบัติเหตุที่เกิดจากผู้ใช้งาน)
สามารถติดต่อทางร้าน ภายใน 7วัน หลังได้รับสินค้า
หากท่านได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่ได้แจ้งให้ทางร้านทราบเกิน7วัน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
**นโยบายการคืนสินค้า**
คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ด้วยสาเหตุใดบ้าง?
คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสินค้าได้รับความชำรุดเสียหาย คำอธิบายสินค้าหรือภาพของสินค้า ไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ได้รับสินค้าผิด สินค้าบางส่วนสูญหาย เปลี่ยนใจหรือในกรณีที่สินค้าอยู่ในเงื่อนไขของเรา
เงื่อนไขสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า:
การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าและกล่องบรรจุสินค้าของคุณต้องตรงไปตามเงื่อนไขด้านล่างเพื่อให้การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้อง
ตัวอย่าง: คุณไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสาเหตุของการเปลี่ยนใจได้ถ้าบรรจุภัณฑ์ของสินค้าได้รับความเสียหายหรือบรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออก
หมายเหตุ: บรรจุภัณฑ์เดิมที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนจะต้องไม่มีการแปะเทปสติ๊กเกอร์หรืออะไรก็ตามที่จะทำให้บรรจุภัณฑ์เดิมเสียหายมิเช่นนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์ไม่สามารถเปลี่ยนคืนหรือเปลี่ยนได้
ไม่ถูกต้อง (บรรจุภัณฑ์ถูกแกะออกบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหาย)
สินค้าที่ท่านซื้อสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า ทางเราจะพิจารณาสาเหตุในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามลำดับท่านสามารถติดต่อทางร้านภายในระยะเวลาที่กำหนดทางร้านจะรีบติดต่อท่านกลับโดยเร็วที่สุด หากท่านได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่ได้แจ้งให้ทางร้านทราบเกิน7วัน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
หมายเหตุ: ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโดยไม่ใช่ความผิดพลาดของทางร้าน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าครั้งใหม่
คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าออนไลน์ได้หลังจากที่สถานะสินค้าของคุณได้เปลี่ยนเป็นจัดส่งเรียบร้อยแล้ว สถานะจะถูกเปลี่ยนภายใน 24 ชั่วโมงจากเวลาที่คุณได้รับสินค้า
ส่วนของการเปลี่ยนสินค้า
ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ/ได้รับสินค้าผิด/ได้รับสินค้าไม่ครบ จะสามารถเปลี่ยนภายใน 7วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยฟรี แต่ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ใช่ความผิดพลาดของทางร้าน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง ในการเปลี่ยนสินค้าใหม่ ท่านสามารถติดต่อทางร้านภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางเราจะรีบติดต่อท่านกลับโดยเร็วที่สุด หากท่านได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่ได้แจ้งให้ทางเราทราบเกิน 7วัน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า
อย่าลืมถ่ายรูปหรือวีดีโอสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนเพื่อเป็นหลักฐานสำหรับการเปลี่ยนสินค้าของคุณ รูปถ่ายถือเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดหรือได้รับความเสียหาย
ส่วนของการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ในกรณีที่สินค้าใช้งานไม่ได้/ไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้/คุณสามารถคืนสินค้าภายใน 7วัน โดยนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าไป อย่าลืมถ่ายรูป หรือวิดีโอที่คุณต้องการคืนเพื่อเป็นหลักฐานสำหรับการคืนสินค้าของคุณรูปถ่ายหรือวิดีโอเป็นส่วนที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงสินค้าที่ชำรุดหรือได้รับความเสียหาย กรุณาเก็บหลักฐานไว้เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการเปลี่ยนสินค้า
